Impiegato Técnico Assistenza Clienti
Umana S. p. A. cerca n° 1** IMPIEGATO TECNICO ASSISTENZA CLIENTI** per un'importante azienda metalmeccanica del territorio.
La risorsa si occuperà di supporto nelle fasi di post vendita, fornendo risoluzioni di anomalie/problematiche emerse dopo l'installazione, seguendo il cliente nella programmazione e messa in funzione del macchinario e suggerendo la miglior soluzione técnica per le relative esigenze.
In particolare:
- Assistenza al cliente sia da remoto che in house
- Stesura di testi, relazioni, procedure, certificati e protocolli
- Gestione ticketing
- Gestione ed implementazione di un sistema digitalizzato e sviluppo FAQ
**Conoscenze e competenze richieste
I requisiti fondamentali per lo svolgimento del ruolo sono:
- Diploma e/o laurea in ambito elettrico/elettronico/automazione
- Esperienza almeno triennale in aziende di automazione industriale
- Solide conoscenze elettriche/elettroniche e pregressa esperienza nella ricerca guasti
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Capacità comunicative e di orientamento al risultato
- n ambito tecnico o esperienza equivalente.
Orario di lavoro a giornata.
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