Impiegato Ufficio Assistenza Tecnica Hvac Vmc Ne

Impiegato Ufficio Assistenza Tecnica Hvac Vmc
Ne
Liguria, Ne

Piccola e storica azienda di produzione e distribuzione di sistemi per la gestione e il trattamento dell'aria ricerca un impiegato ufficio Assistenza Tecnica. Il ruolo è fondamentale per garantire un servizio di supporto tecnico verso i clienti B2B e B2C.

La persona si occuperà di assistenza pre e post-vendita, risolvendo problematiche tecniche e sarà l'interfaccia principale per partner e clienti, collaborando con il team interno per ottimizzare processi e strumenti.

Attività: – Gestione delle richieste di supporto tecnico, principalmente da remoto che con sporadici interventi in loco.

– Organizzazione e supervisione delle spedizioni di ricambi tecnici.

– Creazione e aggiornamento di documentazione tecnica, come manuali di installazione e linee guida operative.

– Programmazione e configurazione di centraline per sistemi VMC.

– Formazione tecnica per la rete di partner e assistenti sul territorio.

– Pianificazione e conduzione di test su nuovi prodotti, in collaborazione con fornitori e partner esterni.

– Miglioramento continuo dei processi di assistenza, per incrementare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.

Competenze richieste: – Diploma tecnico, preferibilmente con competenze in elettronica, elettrotecnica o meccanica.

– Esperienza nella lettura di disegni tecnici (CAD) e planimetrie.

– Ottime abilità comunicative e capacità di lavorare in team.

– Spirito di iniziativa e orientamento al cliente.

– La conoscenza del settore termotecnico trattamento aria e sistemi VMC e HVAC sarà considerata un valore aggiunto.

Sede di lavoro: Padova Sud – Zona Monselice – Due Carrare – Albignasego (PD)

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