Impiegato Ufficio Assistenza Tecnica Hvac Vmc Ne

Impiegato Ufficio Assistenza Tecnica Hvac Vmc
Ne
Liguria, Ne

Piccola e storica azienda di produzione e distribuzione di sistemi per la gestione e il trattamento dell'aria ricerca un impiegato ufficio Assistenza Tecnica. Il ruolo è fondamentale per garantire un servizio di supporto tecnico verso i clienti B2B e B2C. La persona si occuperà di assistenza pre e post-vendita, risolvendo problematiche tecniche e sarà l'interfaccia principale per partner e clienti, collaborando con il team interno per ottimizzare processi e strumenti. Attività:– Gestione delle richieste di supporto tecnico, principalmente da remoto che con sporadici interventi in loco. – Organizzazione e supervisione delle spedizioni di ricambi tecnici. – Creazione e aggiornamento di documentazione tecnica, come manuali di installazione e linee guida operative. – Programmazione e configurazione di centraline per sistemi VMC. – Formazione tecnica per la rete di partner e assistenti sul territorio. – Pianificazione e conduzione di test su nuovi prodotti, in collaborazione con fornitori e partner esterni. – Miglioramento continuo dei processi di assistenza, per incrementare l'efficienza e la soddisfazione del cliente. Competenze richieste:– Diploma tecnico, preferibilmente con competenze in elettronica, elettrotecnica o meccanica. – Esperienza nella lettura di disegni tecnici (CAD) e planimetrie. – Ottime abilità comunicative e capacità di lavorare in team. – Spirito di iniziativa e orientamento al cliente. – La conoscenza del settore termotecnico trattamento aria e sistemi VMC e HVAC sarà considerata un valore aggiunto. Sede di lavoro: Padova Sud – Zona Monselice – Due Carrare – Albignasego (PD) #J-18808-Ljbffr