Implementation Manager (M/W/D) Asti

Implementation Manager (M/W/D)
Asti
Piemonte, Asti

Über uns

Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an.

Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6. 500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten.

Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein:

- Kundenzufriedenheit & Kundenbindung

- Mobilität & Flotte

- Technik & Garantie

- Ersatzteilevertrieb & Service

- Management der Vertriebskanäle - Training und Coaching

Wir sind auf der Suche nach einem **Implementation Manager **(m/w/d) in Österreich.

Du wirst sowohl im Außendienst als auch vom Home-Office aus arbeiten.

MSX International bietet einen Jahresbezug auf Vollzeitbasis bei 40 Stunden pro Woche von 54. 000 Euro brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung bei relevanter Qualifikation und Berufserfahrung.

Die Rolle des Implementation Manager ist Teil der Implementierungsabteilung des Customer Service Process unseres Partners.

Die Hauptaufgabe des Implementierungsmanagers besteht darin, die Händler bei der Einführung und Umsetzung des Personal Service optimal zu unterstützen, indem er sie bei der Anpassung ihrer Prozesse und Organisation an den neuen Werkstattprozess coacht und vor Ort schult.

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Durchführung von regelmäßigen Validierungen der Werkstattprozessen vor Ort als auch remote

- Schulung und Coaching vom Händlermanagement sowie vom Werkstattpersonal in ihren Rollen im Personal Service

- Schulung von neuen Arbeitsmethoden

- Schulung vom Werkstattpersonal, wie sie ihre Leistung anhand von KPIs messen und auf die Ergebnisse reagieren sollten

- Erstellung von Aktionsplänen zur Erfüllung der Werkstattstandards beim Händler

- Erstellung von Layouts für den Umbau der Werkstatt in Abstimmung mit dem Hersteller

**Das bringst Du mit**:

- KFZ- Meister oder HTL-Abschluss vom Vorteil

- Mehrere Jahre Erfahrung im Werkstattprozess

- Serviceleiter oder Serviceberater Erfahrung

- Erfahrung mit den Servicekernprozessen

- Erfahrung in der Führung von Werkstattmitarbeiter ist von Vorteil

- Kompetenz in der Gesprächsführung mit den einzelnen Führungsebenen

- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sicheres Auftreten

- Sehr gute Fähigkeiten bei der Erstellung und Durchführung von Präsentationen

- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch, fließend in Englisch (Wort und Schrift)

- Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel

**Noch nicht überzeugt?

**Die Zukunft unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig!

MSX bietet als internationales Unternehmen die Gelegenheit, sich in einem globalen Umfeld beruflich zu entfalten und mit nahezu allen Automobilherstellern der Welt zusammenzuarbeiten.

Du hast die Möglichkeit, Dich auf nationaler und internationaler Ebene weiterzuentwickeln.

**Wir legen Wert auf Deine Gesundheit!

Damit unsere Mitarbeitenden gesund und fit bleiben, bieten wir je nach Einsatzort frische Obstkörbe, bundesweite Kooperationen mit ausgewählten Fitnessstudios und weitere Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an.

Im Krankheitsfall sichert Dich ein Krankengeldzuschuss bis zu 20 Wochen nach Ablauf der gesetzlichen Lohnfortzahlung ab.

**Raum für Individualität!

Was uns auszeichnet, sind flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.

Jährliche Firmenevents oder Freizeitaktivitäten mit den Kollegen kommen hier nicht zu kurz.

Zudem bieten wir je nach Aufgabenbereich flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle an.

**Wir bieten Zusatzleistungen!

Profitiere von unseren verschiedenen Mitarbeiterrabatten auf ausgewählte Produkte in unserem Online-Vorteilsportal.

**Werde Teil von MSX und gestalte die Zukunft des Automobils mit!

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständige digitale Bewerbung!