Inbound Telefonico Lecce

Inbound Telefonico
Lecce
Puglia, Lecce

Etjca Agenzia per il Lavoro S. p. A. – Divisione Contact Center & Customer Care Filiale di Roma Contact ricerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Lecce:Operatori/ici per l'Assistenza Clienti - Call Center Inbound (no vendita). Sede di lavoro: LecceDisponibilità immediata richiesta È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2/3 settimane al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.  Principali mansioni:Gestire l'assistenza clienti tramite telefonate, chat ed emailFornire informazioni dettagliate e rispondere a domande o dubbi degli utentiGestire e risolvere eventuali reclami e problematicheRequisiti richiesti:Disponibilità a lavorare su turni, con orario dalle 07:00 alle 24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo settimanaliFlessibilità oraria e disponibilità immediataDiploma di scuola superiore (obbligatorio) e/o laureaOttime capacità comunicative e buona conoscenza dell'utilizzo del PCÈ necessario avere a disposizione un PC o tablet per il corso di formazione (non sono ammessi smartphone)Cosa offriamo:Iniziale contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, con possibilità di prorogaInserimento part-time (20 ore settimanali), con disponibilità di straordinariFormazione iniziale di 2-3 settimaneLivello d'inquadramento: 2° Livello CCNL TelecomunicazioniSede di lavoro: Lecce (presso la sede aziendale)Se hai una buona attitudine al contatto con il pubblico e desideri entrare a far parte di un contesto dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura! #catccL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca. it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca. it. Etjca S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione