Incident Manager Milano

Incident Manager
Milano
Lombardia, Milano

Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Realtà leader nell'ambito bancario con sede a Milano sta cercando un IT System Admin che si unisca all' Infrastructure Response Team che è in fase di costruzione e sarà composto da 5 persone.

Sarà a diretto riporto della Direzione Generale ed a stretto contatto con le strutture che garantiscono la Business Continuity del Gruppo.

Dettagli sul cliente

Realtà leader nell'ambito bancario con sede a Milano.

Descrizione

Responsabilità

svolgerai un ruolo fondamentale nel ridurre al minimo l'impatto dell'infrastruttura sulle operazioni aziendali; guiderai e coordinerai la risposta agli interventi garantendo una risoluzione rapida ed efficace; definirai la priorità degli interventi sulla base dell'urgenza e degli impatti di business; avvierai il processo di IT Support Management a fronte di una segnalazione di problemi sui servizi IT; in caso di apertura di una war room, coordinerai le attività operative e guiderai le decisioni; a risoluzione interventi avvenuta, assicurerai l'apertura del Problem per l'analisi della root cause; gestirai periodicamente i follow up delle anomalie trasversalmente e attuerai un piano di remediation post anomalia; svilupperai ed eseguirai misure proattive per prevenire gli interventi ricorrenti; supervisionare attività di troubleshooting a livello infrastrutturale, anche tramite utilizzo di piattaforme di APM, al fine di identificare bug e/o problemi tecnici. Profilo del Candidato

almeno 5 anni di comprovata esperienza in questo ruolo; esperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL e sulle pratiche di IT Support Management e Problem Management; conoscenza di tecniche di sviluppo e gestione sia delle componenti applicative che infrastrutturali; buona conoscenza dei più diffusi sistemi operativi (Linux, Windows. . . ) e familiarità con soluzioni tecnologiche di mercato (es Oracle Exadata) e Cloud Native (Azure, OCI); disponibilità alla reperibilità; conoscenza delle principali architetture IT Enterprise e i principi fondamentali di networking e IT security. Offerta di lavoro

un ambiente positivo e in cui il tuo contributo venga apprezzato, la tua opinione è importante e vogliamo che tu la esprima; piattaforma e-learning Microsoft: per non smettere mai di imparare e di certificarti; attività di engagement (tornei di Beach Volley, Padel, Calcetto) e di volontariato aziendale; contratto a Tempo Indeterminato e CCNL del Credito; cura della persona anche con la polizza sanitaria - per te e il tuo nucleo familiare - e polizza TCM; supporto al benessere psicologico attraverso Stimulus, uno sportello esterno di ascolto a disposizione dei colleghi e dei loro famigliari; uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione. #J-18808-Ljbffr