Indirect Sales Support - Contratto A Tempo Determinato Lazio

Indirect Sales Support - Contratto A Tempo Determinato
Roma
Lazio, Lazio

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Scopo della posizione: Supportare le reti di vendita interne ed esterne dell'area Indirect (Captive/Dealer/Broker/Agenti/Partnership non Automotive-banche, assicurazioni, anche dette Reti Partner) nell'assicurare il corretto svolgimento del flusso delle pratiche di noleggio riferite ai nuovi ordini, modifiche, proroghe e rinnovi.

Responsabilità: Contribuire al risultato di produzione della BU Indirect assicurando interventi risolutivi in caso di segnalazioni di criticità che possano compromettere la definizione di ordini, modifiche, proroghe e rinnovi, attraverso il coinvolgimento diretto delle aree aziendali competenti;Assicurare il corretto svolgimento del flusso dei nuovi ordini, supportando i Sales interni e le Reti Partner dalla creazione dell'anagrafica cliente fino alla definizione dell'Ordine;Gestire tempestivamente le richieste di supporto dei Sales interni e delle Reti Partner fornendo tutte le necessarie informazioni riguardanti lo status delle pratiche, delle consegne, i flussi, le procedure aziendali;Supportare eventualmente anche i clienti delle Partnership con le case costruttrici che utilizzano i canali digital del Partner per acquistare il noleggio digital;Gestire le attività di annulla e sostituisci ordini a supporto delle Reti Partner;Acquisire una conoscenza approfondita delle procedure aziendali, degli applicativi utilizzati e dei processi, per garantire la gestione di un servizio di qualità nei confronti delle Reti Partner. Competenze/conoscenze tecnico-specialistiche richieste per il ruolo: Laurea triennale ad indirizzo economico;Conoscenza del mercato automotive / fleet mobility;Competenze in ambito di elaborazione delle quotazioni;La conoscenza degli applicativi informatici aziendali (Quoter, Miles, SalesForce) per elaborazione delle quotazioni, reportistiche interne e attività di tracciabilità dei dati sarà considerata un plus;Ottima conoscenza del pacchetto Office Automation (Excel – Access);Conoscenza della lingua inglese – upper intermediate. Completano il profilo: Esperienza nella proposizione di soluzioni orientate al Cliente;Orientamento al lavoro in team e alla collaborazione trasversale;Capacità relazionali e di negoziazione. ALD Automotive Italia Srl è contraria ad ogni forma di discriminazione sociale, di razzismo, di xenofobia, di intolleranza e di violenza. ALD Automotive Italia Srl si impegna ad evitare ogni discriminazione dalle proprie condotte e a rispettare, nelle relazioni con i propri stakeholder, le differenze di età, genere, orientamento e identità sessuale, etnia, religione, stato di salute, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità.

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