Information Technology Service Delivery Manager Padova

Information Technology Service Delivery Manager
Padova
Veneto, Padova

KA Resources Recruitment sta cercando un** IT Service Delivery Manager** con esperienza nel** settore sanitario** per un'azienda leader nello sviluppo di soluzioni e servizi ICT innovativi.

L'azienda é attiva da oltre 40 anni, produce un fatturato di quasi 500 milioni di euro e ha piú di 20 sedi distribuite nel territorio italiano.

I clienti dell'azienda sono imprese medio-grandi e la persona selezionata si occuperá di un cliente in ambito sanitario a Padova.

La persona selezionata si occuperá di:

- Gestire e coordinare la consegna di servizi IT all'interno dell'ambiente sanitario, garantendo l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

- Supervisionare e garantire il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) concordati con i fornitori di servizi e i clienti interni.

- Collaborare con gli stakeholder interni ed esterni per identificare le esigenze del business e tradurle in soluzioni IT efficaci.

- Gestire il team di supporto IT, fornendo orientamento, coaching e sviluppo delle competenze.

- Monitorare costantemente le prestazioni dei servizi IT, identificando e affrontando tempestivamente eventuali problematiche.

- Condurre analisi dei rischi e implementare misure di mitigazione per garantire la sicurezza e la continuità operativa.

- Rappresentare il team IT nelle riunioni con i clienti e fornire aggiornamenti regolari sullo stato dei servizi.

- Collaborare con i reparti interni per garantire il rispetto delle normative di conformità nel settore sanitario.

Si richiedono:

- Esperienza consolidata nella gestione dei servizi IT nell'ambito sanitario.

- Residenza a Padova o zone vicine.

- Conoscenza approfondita delle migliori pratiche ITIL e capacità dimostrate di implementarle efficacemente.

- Capacità di guidare e motivare un team.

- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, con la capacità di interagire con stakeholder di diversi livelli e background.

- Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze del settore sanitario.

- Capacità di gestire progetti complessi e risolvere problemi in modo efficace.

- Conoscenza delle normative e dei requisiti di sicurezza nel settore sanitario.

- ´Certificazioni professionali pertinenti (ad esempio ITIL, PMP) costituranno un plus.

**Sede di lavoro**: Padova, con possibillitá di 2 giorni di smartworking alla settimana.

**Tipo di contratto**: a tempo indeterminato, ccnl commercio.

**Retribuzione annua lorda**:commisurata all'esperienza, fino a 45k - 50k + buoni pasto e welfare aziendale per profili con maggioir seniority.

**#indeed3