Informatore Turistico/Addetto Info Point Bardi

Informatore Turistico/Addetto Info Point
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Cerchiamo un/a addetto all' attività di informazione e accoglienza turistica che si occupi di ricevere i turisti e dargli le informazioni di cui hanno bisogno, assistendoli durante la fruizione del servizio turistico e verificando il loro grado di soddisfazione.

Sono varie le mansioni alle quali l'informatore turistico si deve attenere, qual:

- Informa sull'offerta turistica: alberghi, ristoranti, attrattive locali, eventi culturali o sportivi

- Interpreta le richieste dei clienti

- Propone servizi e prodotti turistici

- Effettua prenotazioni e fa preventivi delle visite e escursioni

- Si occupa dell'emissione e della vendita di documenti di viaggio

- Gestisce le relazioni con i clienti

- Offre assistenza ai clienti durante la fruizione del servizio turistico

- Rileva il grado di soddisfazione dei clienti

- Conoscenza dell'inglese e di almeno un'altra lingua straniera

- Conoscenza dei principi del marketing turistico

- Conoscenza della normativa turistica

- Capacità di gestire reclami, problem solving

Completano il profilo ottime capacità organizzative, comunicative e di ascolto