Inside Sales - Customer Service Italia (M/F/D) Milano

Inside Sales - Customer Service Italia (M/F/D)
Milano
Lombardia, Milano

Dual. Concept S. r. l. , società di formazione e lavoro di AHK Italien (accreditata presso M. L. P. S.

- ANPAL Nr.

145/2022), è alla ricerca di un **"Inside Sales - Customer Service Italia (M/F/d)" **con ottima padronanza delle lingue italiano e inglese per conto di un'azienda cliente.

Unex Sistemi ed Elementi SRL è un gruppo europeo indipendente specializzato in sistemi isolanti e flessibili per la conduzione, il collegamento, il fissaggio e la segnalazione di cavi e tubi in impianti elettrici, di telecomunicazioni, di climatizzazione e servizi ausiliari.

Il nostro cliente è un'azienda familiare con sede centrale a Barcellona e con uffici di vendita in Spagna, Germania, Francia, Portogallo e Cile.

Per potenziare il proprio dipartimento customer service, l'azienda sta cercando una risorsa a tempo pieno da inserire come **Inside Sales - Customer Service Italia (M/F/d)** per offrire assistenza al cliente e fornire supporto interno al team commerciale.

**Posizione**:

**Cosa ti aspetta**:

Area ERP (SAP)

- Monitoraggio degli **ordini**:

- Preparazione e invio di **offerte**:

- Gestione **consegne **e** post vendita**:

- Gestione **non conformità** / **Reclami

Area CRM (SALESFORCE)

- Verifica/gestione dei lead ed assegnazione task

- Aggiornamento e correzione dei dati anagrafici dei clienti

- **Case managemen**t: spedizioni di materiale promozionale (campioni, documentazione cartacea)

- **Registro **delle azioni commerciali realizzate

Azioni commerciali

- Ricezione **telefonate**:

- Organizzazione e partecipazione a **fiere di settore**, inserimento dati nel **CRM **ed eventuali primi contatti

- **Promozione dei prodotti** tramite contatto telefonico e strumenti digitali

Oltre mansioni:

- Gestione invii e ricezione** materiale promozionale **presso l'ufficio di Milano

- **Traduzioni**:

- **Acquisti **per l'ufficio di Milano

**Requisiti**:

- Hai una **laurea triennale**:

- Hai un'ottima conoscenza delle **lingue italiano e inglese**, scritto e parlato

- La conoscenza dello **spagnolo **e del **tedesco **sarà un plus

- Hai** esperienza pregressa** nel ruolo di almeno 4-5 anni

- Hai una buona padronanza del **Pacchetto Office, ** di **SAP **e di **Salesforce**:

- Sei una persona determinata, propositiva e assertiva

- Hai un **buon orientamento al cliente **e buone **capacità comunicative**:

- L'**ascolto attivo, ** **l'empatia **e la **mediazione **sono il tuo punto forte

**Cosa ti offriamo**:

- **Onboarding **e **formazione **iniziale in Spagna e in Italia

- Un'offerta economica commisurata alle tue esperienze e competenze e un pacchetto retributivo interessante

**Altre informazioni**:

Non corrisponde al tuo profilo?

Ti invitiamo a dare uno sguardo alle altre posizioni aperte sul nostro **portale** e a registrarti al nostro servizio di **Jobletter**!