Intern - Customer Care Specialist Rho

Intern - Customer Care Specialist
Rho
Lombardia, Rho

La risorsa inserita in **Stage **nel **Customer Service** department svolgerà le seguenti principali attività:

- Supporto gestionale come point of contact della forza vendite

- Supporto all'inserimento e alla gestione ordini in SAP sia per clienti diretti (aziende), sia per clienti indiretti (agenti o distributori)

- Verifica disponibilità prodotti e tempi di consegna

- Tracciamento delle consegne su relative piattaforme Gestione reclami e comunicazione ai colleghi e clienti esterni per mantenere la nostra ottima Customer Satisfaction

**Formazione**:

Diploma preferibilmente in ambito scientifico-ragioneria o linguistico

Laurea di primo livello in ambito economico/statistico/aziendale (requisito preferenziale)

**Precedenti esperienze professionali**:

- Esperienza di almeno 6 mesi di stage in un ruolo/i di Sales Back Office improntato alla relazione con il cliente in funzioni di Customer Service proprie di aziende industriali o alimentari che commercializzano prodotti di largo consumo (es.

elettrodomestici), macchinari, apparecchi elettromeccanici, beni durevoli o semi-durevoli

**Requisiti (tecnici, IT, lingue)**:

- Discreta conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata

- Conoscenza molto buona del pacchetto Office (Excel, Power Point)

**Competenze**:

- Ottime capacità di comunicazione

- Capacità di analisi, problem solving e organizzazione

- Spirito di iniziativa e proattività

- Capacità di collaborazione

- Capacità di pianificazione e organizzazione

- Persona organizzata, positiva e aperta

**Si relaziona con le seguenti funzioni/figure aziendali**:

- Team Service

- Forza vendita

- Customer Service colleagues

- Logistica

**Tipologia contrattuale e informazioni correlate**:

Stage curriculare di 6 mesi finalizzato a proroga e con possibilità di assunzione

Rimborso di 600/700 euro (da valutare in base ad esperienza di stage pregressa) + ticket restaurants da 6 euro