Intern - Reception/Restaurant PALERMO

Intern - Reception/Restaurant
Palermo
Sicilia, PALERMO

Blue island villa caterina is looking for a dynamic resource who wants to gain experience in the hotel sector as an intern mainly at the reception but also at the restaurant.

Specifically, he/she will support the staff in welcoming guests; check-in and check-out; back office and archiving practices; customer management at breakfast and throughout the stay.

Work Experience

**Requirements**:

knowledge of foreign languages: Italian, English, French/Spanish/German/other

aptitude for team work

organization skills

solar and helpful attitude

motivation and ambition

flexibility

**Benefits**:

A 6-month contract is offered through an affiliated institute in Italy for internships in the tourism sector.

Possibility of job placement upon passing the trial period

Riporta a Executive Housekeeper e suoi assistenti di reparto

**Principali compiti e responsabilità**:

- Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;

- Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;

- Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;

- Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.

**Competenze richieste**:

- Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul sull'esperienza dell'ospite e sul lavoro di squadra;

- Intelligenza emotiva: gestisce le proprie emozioni in situazioni difficili.

È empatico, capisce e personalizza il proprio stile sull'ospite.

- Collaborazione: lavora con successo in squadra, condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback sia con i colleghi che con i capi servizio.

- Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente, è disponibile a provare e ad adottare nuove modalità d'azione.

**Richiediamo**:

- Italiano fluente.

Livello d'inglese base;

- Precedente esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente in hotel di lusso;

- Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;

- Flessibilità su orari di lavoro

**Offriamo**:

- Vitto durante il turno di lavoro

- Attività di sviluppo e formazione

- Opportunità di carriera all'interno del nostro gruppo di alberghi

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi