Internal Process Specialist - Digital Innovation - Cernusco Sul Naviglio -1018
LA TUA OPPORTUNITÀ: Per supportare i progetti di Rentokil Initial siamo alla ricerca di una figura da inserire
all'interno del Team Internal Processes. La risorsa ricercata si occuperà:
dell'analisi di una serie di processi operativi, ad alto impatto sull'esperienza del cliente con lo scopo di definire i modelli migliorativi To-BE. I modelli migliorativi sono incentrati all'incremento dell'efficienza e dell'efficacia (ottimizzazione dei costi) e dell'indice di gradimento del cliente finale; dell'analisi, progettazione e rilascio di soluzioni software innovativi al fine di incrementare la digitalizzazione dei processi. COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE: Laurea in Economia, Management e Design dei servizi, Ingegneria; Ottima conoscenza dei tools informatici Suite Google Workspace (Google Slides/Sheet); Ottima conoscenza della suite Google Cloud (AppSheets & BigQuery in particolare); Buona conoscenza della suite Qlik Sense e Looker Studio; Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; Capacità nel mappare processi aziendali e customer journey; Teamwork & Problem solving; Approccio improntato al risultato; Buona conoscenza di sistemi Workflow management; Buona capacità di analisi e di pensiero analitico; Proattività e ottima capacità di lavorare in team; Nice to have:
? conoscenza base della metodologia Lean Six Sigma.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE: Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Completano il pacchetto retributivo:
Dotazione di pc e cellulare aziendale Partecipazione al piano incentivante Ticket Restaurant da 7, 5 € La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
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