Internal Process Specialist - Digital Innovation CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Internal Process Specialist - Digital Innovation
Cernusco sul Naviglio
Lombardia, CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57. 000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3. 5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l'igiene, che si è ampliata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28. 000 clienti.

**Descrizione del lavoro** LA TUA OPPORTUNITÀ**:

Per supportare i progetti di Rentokil Initial siamo alla ricerca di una figura da inserire

all'interno del Team Internal Processes. La risorsa ricercata si occuperà:

- dell'analisi di una serie di processi operativi, ad alto impatto sull'esperienza del cliente con lo scopo di definire i modelli migliorativi To-BE. I modelli migliorativi sono incentrati all'incremento dell'efficienza e dell'efficacia (ottimizzazione dei costi) e dell'indice di gradimento del cliente finale;

- dell' analisi, progettazione e rilascio di soluzioni software innovativi al fine di incrementare la digitalizzazione dei processi.

**Qualifiche** COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:

? Laurea in Economia, Management e Design dei servizi, Ingegneria;

? Ottima conoscenza dei tools informatici Suite Google Workspace (Google

Slides/Sheet/l);

? Ottima conoscenza della suite Google Cloud (AppSheets & BigQuery in particolare);

? Buona conoscenza della suite qlik sense e looker studio;

? Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

? Capacità nel mappare processi aziendali e customer journey;

? Teamwork & Problem solving;

? Approccio improntato al risultato;

? Buona conoscenza di sistemi Workflow management;

? Buona capacità di analisi e di pensiero analitico;

? Proattività e ottima capacità di lavorare in team;

- Nice to have:_

? conoscenza base della metodologia Lean Six Sigma.

**Informazioni aggiuntive

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Dotazione di pc e cellulare aziendale

- Partecipazione al piano incentivante

- Ticket Restaurant da 7, 5 €