Internship Customer Care Milano

Internship Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

Stiamo cercando una risorsa dinamica e altamente motivata da inserire all'interno del team CRM di Tinaba.

Attività:

- Supporto richieste assistenza clienti di secondo livello

- Gestione e coordinamento fornitore esterno (call center)

- Monitaraggio KPI e reportistica su attività call center

- Risoluzione anomalie tecniche presenti su CRM Dynamics

- Implementazione processi su piattaforma di CRM

- Supporto team interni: Team IT e Team CRM

Requisiti:

- Diploma o laurea triennale

- Esperienza anche breve in posizione analoga

- Passione per mondo fintech, senso di responsabilità, problem solving e orientamento all'innovazione

- Conoscenza CRM Dynamics (non obbligatorio ma preferenziale)

- Inglese: buono

- Pacchetto Office

- Elevata dimestichezza e uso abituale di internet/social

Si offre:

- opportunità di lavorare in un gruppo giovane e dinamico in espansione

- periodo iniziale di stage con successiva assunzione diretta a tempo determinato

- livello e retribuzione commisurati all'esperienza effettiva

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì