Internship - Help Desk Specialist Milano

Internship - Help Desk Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Internship - Help Desk Specialist**:

**Gruppo OTB

OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB crede nella possibilità di andare oltre le frontiere della moda e dello stile, supportando la creatività di talenti internazionali, ed esprimendo tutto lo spirito innovativo e il coraggio senza compromessi del suo fondatore e presidente Renzo Rosso. Il gruppo, che conta oltre 6. 000 dipendenti nel mondo, fonda le proprie basi su un approccio digitale che mette al centro il consumatore, l'impegno concreto e a lungo termine per la creazione di un business sostenibile e dall'impronta tecnologica, la forte attenzione al sociale attraverso la OTB Foundation.

OTB SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire tramite un tirocinio come **Help Desk Specialist** all'interno dell'area ICT (Information and Communication Technologies) presso la sede di Milano.

Le principali attività riguarderanno:

- Supporto all'utente per configurazione, installazione e aggiornamento dei dispositivi del Gruppo OTB (computer, mobile, stampanti etc. );

- Configurazione e manutenzione Client Windows, MacOS e IOS secondo le disposizioni e gli standard aziendali;

- Utilizzo strumento di ticketing interno per la tracciatura e l'evasione delle richieste di assistenza;

- Supporto di 1° livello per problematiche Office 365;

- Troubleshooting e assistenza agli utenti per problematiche hardware, software e network di 1° livello;

- Supporto per collegamento postazioni di lavoro;

- Gestione e monitoraggio dei device aziendali e del loro ciclo di vita attraverso sistema di Asset Management.

**Requisiti**:

- Titolo di studio in ambito tecnico o economico;

- Buone basi di informatica e conoscenza di Office 365;

- Capacità analitiche;

- Capacità relazionali e comunicative;

- Attitudine al team working e al problem solving;

- Buona conoscenza della lingua italiana ed inglese.

OTB #LI-ANR #LI-ONSITE

- Location: Milano, IT- Employment Type: Full time- Function: ICT- Seniority: Internship