Internship In Booking Department- Ethra Reserve Stella

Internship In Booking Department- Ethra Reserve
Stella
Liguria, Stella

BLUSERENA HOTELS & RESORTS - CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4. 200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2. 500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.

Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.

**OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Crediamo molto nella crescita delle nostre risorse e siamo fieri ed entusiasti di avere colleghe e colleghi con carriere tutte interne a Bluserena che si sono affermati passando da percorsi di stage a posizioni manageriali.

La/lo stagista sarà inserita/o in affiancamento all'ufficio booking.

A fronte dello stage è previsto il riconoscimento di un rimborso spese.

**SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per il nostro complesso **Ethra Reserve** a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.

**OBIETTIVI DEL TIROCINIO/STAGE

In supporto all'ufficio Booking, la/lo stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività:

- Collaborare nella gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti

- Supportare l'attività di elaborazione preventivi

- Supportare l'attività di inserimento prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale

- Supportare le attività di assegnazione delle camere e trasferimenti degli ospiti

- Collaborare nella gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti

- Curare i contatti con le agenzie di viaggio

**Requisiti**:

**CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

- Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)

- Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico

- Buona conoscenza pacchetto Office

- Ottime capacità relazionali e standing

- Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo

- Predisposizione all'apprendimento, curiosità ed entusiasmo

- Capacità di lavorare in team

- Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate

- Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio

- Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva

- La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale