Isf Specialist Hospital Bu - Trentino Alto Adige Lazio

Isf Specialist Hospital Bu - Trentino Alto Adige
Roma
Lazio, Lazio

ISF Specialist Hospital

zona di lavoro: VENETO , FRIULI VENEZIA GIULIA, TRENTINO ALTO ADIGE, Lombardia (BS, BG, MN, CR)

ROLE SUMMARY

- Ai sensi della 219/06, assicura un'efficace informazione medico-scientifica sui prodotti in scope ai medici assegnati contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza.

La massima efficacia nell'informazione medico-scientifica si consegue assicurando:

- Completezza e profondità dell'informazione scientifica (contenuto)

- Comunicazione dei messaggi in modalità _omnichannel_ (_push/pull_) in funzione delle preferenze del clinico, diventando anche l' "ambasciatore" del portale PfizerPro (formato e canale)

- Coerenza con i comportamenti di ricerca e i bisogni informativi/educazionali del clinico (tempistica e contesto dell'interazione) per creare una "_Customer experience_" di valore

- Ove necessario l'informazione medico-scientifica potrà essere effettuata anche nei confronti dei farmacisti ospedalieri, in allineamento con gli Strategic Healthcare Manager (SHM), per assicurare una migliore customer experience.

- È il principale punto di contatto dell'azienda (_single point of contact - SPOC_) per i clinici del dipartimento (eccetto i direttori di dipartimenti clinici dei top account) e con farmacisti ospedalieri e trasmette la richiesta di informazioni attraverso diversi canali e con il supporto degli SME (_Subject Matter Expert_) Pfizer rilevanti.

- Assicurare un'efficace informazione medico-scientifica sui brand in scope (per le indicazioni approvate), attraverso un eccellente _storytelling _dei dati clinici e la gestione ottimale del contenuto (selezione, organizzazione e comunicazione delle informazioni rilevanti per ciascun argomento o area di interesse del clinico), con l'intenzione di creare valore per il clinico assegnato, diventando anche l'"ambasciatore" del portale PfizerPro.

- Supportare processi e attività del Local Team (es.

processo di Network _account management - _NAM_)

- Analizzare il contesto locale nel territorio di competenza per pianificare le interazioni scientifiche con i clinici nei top account e negli account minori, in coerenza con il portafoglio di account della macroarea del Local Team

- Personalizzare l'esperienza omnichannel del clinico sulla base delle linee guida fornite dal marketing facendo leva sugli insight disponibili e fornendo feedback al fine di migliorare l'esperienza del Customer.

- Ricerca e raccolta di _insight_ da parte dei clinici quali:

- Patient journey dell'account

- Bisogni informativi/formativi del medico

- Percezioni, impressioni, obiezioni e feedback all'informazione medico-scientifica ricevuta

- Condivisione e discussione degli _insight_ raccolti nel Local Team all'interno del processo di _Network_ Account Management_ (NAM)

- Partecipazione ad eventuali _Community of Practice_ (COP) interne per condividere e rafforzare la conoscenza aziendale su aspetti quali:

- Contribuzione ad una _customer experience_ di valore (es.

omnichannel, strategia di contenuto, tempistiche di interazione, etc.

)

- Comportamenti di ricerca di informazioni e bisogni di formazione dei clinici

- _ Best practice_ sulla comunicazione scientifica (es.

_storytelling_ di dati clinici)

- Scambio di informazioni e conoscenze aggiornate (sulle indicazioni approvate e utilizzando materiali costruiti ad hoc e depositati ad AIFA, se relativi al brand Pfizer) con il clinico; supporto al clinico nella navigazione delle informazioni disponibili sui brand Pfizer per facilitare l'accesso alle informazioni specifiche necessarie per migliorare la gestione del paziente; analisi dei KPI della _customer experience_ del clinico per definire eventuali aggiustamenti

- Garantisce elevati standard di conformità a norme, policy e procedure

- Integra la compliance come parte della cultura organizzativa

BASIC QUALIFICATIONS

- Capacità di comunicazione, negoziazione e influenza

- Approccio imprenditoriale e mentalità agile

- Capacità di lavorare in team cross-funzionali

- Ottima conoscenza del sistema sanitario, dell'industria farmaceutica e del contesto di riferimento

- Comprovate capacità analitiche e di sintesi

- Diploma di Laurea tra quelli espressamente indicati dalla L. 219/06 e/o possesso dei requisiti professionali previsti dall'art.

9 comma 2 del D. Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria.

Con Diploma di Laurea non idoneo o diploma di scuola media superiore: attività lavorativa svolta nel periodo antecedente il 12 marzo 1993 (periodo di sanatoria) come dipendente in qualità di Informatore Scientifico del Farmaco

- Buona conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione

- Attitudine all'utilizzo di approcci e soluzioni digitali innovativi

- Madrelingua italiana, Buona conoscenza scritta e parlata dell'Inglese

- Domicilio/residenza nel territorio di competenza

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Esperienza nell'area terapeutica

OTHER