It Analyst - Application Maintenance Service Full Milano

It Analyst - Application Maintenance Service Full
Milano
Lombardia, Milano

Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale.

Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da importanti cicli di crescita sia in termini crescita organica, oltre 1400 dipendenti, sia di nuove acquisizioni, grazie ad una forte accelerazione ed una altrettanto forte spinta verso la digital innovation e l'experience design.

**Posizione**:

Per la realizzazione di un progetto che stiamo avviando in collaborazione con una** grande realtà internazionale **che opera nel campo **dell'innovazione ingegneristica, ** siamo alla ricerca di un **Service Desk/AMS Specialist

Farai parte di un team composto da 5 persone, dedicato alla **manutenzione correttiva ed evolutiva delle applicazioni software aziendali**, con l'obiettivo di ottimizzare le performance complessive dei sistemi architetturali.

La figura verrà inserita in un team tecnologico strutturato che si occuperà di g**arantire il corretto funzionamento dei servizi applicativi e sw, **correggendo rapidamente eventuali anomalie e contribuendo inoltre allo sviluppo delle evolutive delle soluzioni applicative.

**Le tecnologie di riferimento utilizzate dal team appartengono al mondo Microsoft (**Azure, Microsoft 365, Sharepoint) e verranno utilizzati i principali tool in ambito service management (es.

Service Now).

**Di cosa ti occuperai**:

- Attività di governance del servizio

- Monitoraggio e manutenzione correttiva ed evolutiva delle applicazioni

- Analisi e gestione anomalie (incident management)

- Bug fixing

- Troubleshooting

- Gestione e risoluzione ticket (Help Desk fino al 3° livello)

**Requisiti**:

Ci aspettiamo di incontrare professionisti in possesso dei seguenti requisiti:

- A partire da 2 anni di esperienza maturata in ambito AMS/Service desk (valutiamo diverse seniority)

- Esperienza in Enterprise strutturate in area Application Maintenance

- Conoscenza mondo Microsoft (SharePoint Online, Microsoft 365, Powershell)

- Buona conoscenza scritta della lingua inglese

**Nice to have**:

- Conoscenza di Azure (Graph API e/ o Azure Functions, Azure PaaS, Azure Storage)

- Conoscenza di Power Automate

**Altre informazioni**:

E' previsto inserimento diretto a tempo indeterminato con CCNL Commercio.

La sede di lavoro è Milano ma è prevista un'operatività in** Smart Working

- Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_

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