It Applications Support Specialist Milano

It Applications Support Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Pays

Italie

**Lieu de travail

MILAN-VIA ROMBON 11(ITA)

**Domaine

Systèmes d'Information

**Lieu

Italy

**Expérience

Minimum 3 ans

- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section. - Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.

- Conoscenza dell'ambiente Office365 e delle tecnologie Cloud, inclusi Teams, SharePoint, Yammer, PowerApps, ecc.

- Conoscenza e esperienza comprovata dei sistemi informativi (IS) per prendere decisioni efficienti che siano sia técnicamente valide che tengano pienamente conto delle esigenze dell'organizzazione.

- Elevato livello di conoscenza aziendale e capacità di comprendere ed analizzare una vasta gamma di processi aziendali complessi.

- Conoscenza delle altre parti del sistema informativo (IS) e come influenzino la fornitura dei servizi applicativi al cliente.

- La conoscenza dei linguaggi di programmazione è un plus.

**Activités

- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section. - Assumere la responsabilità e guidare/gestire progetti significativi legati a sistemi informativi (IS) durante l'anno, gestendo l'analisi funzionale così come l'implementazione técnica (coordinando risorse provenienti da altre squadre IS), garantendo l'implementazione nei tempi e nei costi previsti.

- Aiutare a spostare l'azienda verso nuove tecnologie come il cloud/digitale.

- Fornire un servizio di supporto agli utenti delle applicazioni specifiche dell'azienda e promuovere coerenza tra le risorse per ridurre costi e sforzi quando possibile.

- Gestire attivamente/razionalizzare il portfolio delle applicazioni, assicurando la presenza delle licenze corrette.

- Negoziare con terze parti per garantire l'implementazione e la manutenzione di soluzioni economiche ed affidabili, in linea con i requisiti qualitativi e gli SLA concordati; assumere il ruolo di Rappresentante Contrattuale per i contratti di supporto IS.

- Sorvegliare quotidianamente i contratti di supporto di terze parti, assicurandosi che i problemi siano affrontati entro gli SLA concordati e che gli standard di qualità richiesti siano rispettati.

- Fornire consulenza esperta all'azienda e offrire orientamento/formazione agli altri membri del team.

- Tradurre tra i requisiti degli utenti/aziendali e i fornitori/colleghi tecnici.

- Garantire l'integrità del sistema seguendo e garantendo la conformità agli standard e alle procedure concordate.

- Comunicare in modo efficace a tutti i livelli (compresa la direzione aziendale), sia internamente che esternamente.

**Contexte et environnement

- Appuyez sur les touches espace ou entrée pour alterner la visibilité de la section. TotalEnergies è un'azienda multi-energetica che produce e commercializza energie su scala globale: petrolio e biocarburanti, gas naturale e gas green, energie rinnovabili ed energia elettrica.

I nostri 105. 000 dipendenti si impegnano per un'energia sempre più conveniente, pulita, affidabile e accessibile al maggior numero di persone possibile.

Presente in oltre 130 paesi, TotalEnergies pone lo sviluppo sostenibile, in tutte le sue dimensioni, al centro dei suoi progetti e operazioni per contribuire al benessere delle popolazioni.

TotalEnergies è presente in Italia da oltre 70 anni.

Le sue attività abbracciano l'intera filiera del settore energetico, operando attraverso diverse società dislocate in tutto il Paese.