It Coordinator - Crema (Cr) Bardi

It Coordinator - Crema (Cr)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.

Per un nostro cliente operante nel settore pasticceria e panificazione, siamo alla ricerca di un IT Coordinator. La risorsa si interfaccerà con l'IT Manager di sede e dovrà coordinare il team HelpDesk onsite e i team esteri.

**Responsabilità**:

- Gestire i servizi di supporto agli utenti finali e fornire governance agli outsourcer (supporto in loco e ServiceDesk)

- Pianificare le attività con gli utenti finali

- Servire come primo livello di escalation per richieste di ticket e supporto

- Monitorare gli SLA degli outsourcer

- Partecipare alle chiamate di gestione del servizio di supporto

- Gestire le licenze software, (aggiornamento, rimozione )

- Supervisionare il ciclo di vita degli asset, dal procurement alla dismissione (PC, smartphone, stampanti)

- Configurare la gestione dei dispositivi (Intune) e gli strumenti di gestione

- Evolvere e automatizzare il catalogo ITSM e il CMDB

- Gestire i fornitori di servizi mobili e i processi di procurement (creazione PR/PO)

**Requisiti**:

- Esperienza comprovata nella gestione dei servizi di supporto agli utenti finali

- Forti competenze di governance e pianificazione delle attività

- Esperienza técnica nella configurazione della gestione dei dispositivi, ITSM e CMDB

- Conoscenza dell'inglese almeno a livello B2

**Modalità di lavoro**:full on-site.

**Contratto e Retribuzione**: CCNL Indeterminato Commercio. RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio. (27. 000 - 31. 000)

Inviaci il tuo CV e verrai contattato per un primo colloquio conoscitivo!!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato