It Crm Specialist - Ms Dynamics 365 Milano

It Crm Specialist - Ms Dynamics 365
Milano
Lombardia, Milano

Main activities Definire le configurazioni, le integrazioni e le personalizzazioni del sistema CRM per soddisfare le esigenze aziendali; Analizzare i processi e raccogliere e indirizzare le richieste funzionali degli utenti; Presidiare lo sviluppo applicativo ed effettuare le attività di set-up del sistema con l'eventuale affiancamento dei partner tecnologici esterni; Gestire la profilazione degli utenti e le relative permission; Fornire formazione e supporto agli utenti finali per garantire un utilizzo efficace del sistema CRM; Lavorare a stretto contatto con il team Sales e Marketing per migliorare l'efficienza e l'efficacia del CRM; Coordinare le attività di sviluppo, test e aggiornamento del sistema interfacciandosi con utenti, colleghi IT e partner esterni.

Requirements Fondamentali / Must have Buona conoscenza del sistema MS Dynamics 365 CRM (funzionalità, installazione configurazione, customizing); Provenienza da aziende di servizi e / o società di consulenza; Breve esperienza maturata in ruoli analoghi con competenze in progetti di implementazione CRM.

Preferenziali / Nice to have Diploma e / o Laurea in ambito STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics); Esperienza nell'utilizzo di Microsoft Power Automate, Microsoft Virtual Agent, Customer Insights, Customer Service Insights; Buona conoscenza di MS Office e strumenti di data visualization; Conoscenza dello sviluppo di plugins and custom APIs; Buona conoscenza della lingua inglese (a livello scritto e orale); Ottime capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione; Buone doti di collaborazione e di relazione efficace con interlocutori diversificati; Capacità di lettura e analisi del contesto e approccio pragmatico.

Benefits Smart working; Ristorante aziendale; Convenzioni con strutture private sanitarie.

Compensation Package Assunzione a tempo indeterminato, full time, a livello impiegatizio.

Workplace Milano Ovest #J-18808-Ljbffr