It Help Desk & Security Support 539.19.Ss.24 Verona

It Help Desk & Security Support 539.19.Ss.24
Verona
Veneto, Verona

Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw) - Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation);

- Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture;

- Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch - eventualmente necessarie;

- Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi;

- Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l'esecuzione di tutti i backup locali e remoti;

- Mantenere aggiornata la documentazione técnica;

- Capacità di ascolto e orientamento all'utente - Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità;

- Buona conoscenza della lingua inglese.

Orario di lavoro: Full Time.

Sede di lavoro: Verona (VR).

Inquadramento: Da valutare in base alle competenze ed esperienza.

La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'Art.

1 L. 903/77.

- Capacità di ascolto e orientamento all'utente - Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità;

- Buona conoscenza della lingua inglese.