It Help Desk A Milano Zona Dateo Milano

It Help Desk A Milano Zona Dateo
Milano
Lombardia, Milano

Sanipiù Milano

- Divisione Specialistica Sanità del Gruppo Lavoropiù ricercaun IT Help Desk, per una rinomata casa di cura specializzata in Medicina, Chirurgia e attività ambulatoriali e sita in una zona centrale di Milano, facilmente raggiungibile dai mezzi pubblici.

La figura richiesta si occuperà di attività quali:

- Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite telefono, mail, ticket

- Collegarsi remotamente ai sistemi del cliente per verificare il problema

- Trovare soluzioni ai malfunzionamenti

- Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità

- Indirizzare l'utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura

- Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione, nel rispetto degli SLA, popolando di info al riguardo il sistema di ticketing in uso

Requisiti richiesti:

- Diploma di laurea in ambito informatico

- Preferibile ma non indispensabile esperienza pregressa nel ruolo

- Disponibilità settimanale full time dal lunedì al venerdì

- Proattività e dinamicità

Si propone iniziale contratto a tempo determinato a scopo di stabilizzazione, full time. Inquadramento da valutare in base alla senority del profilo

Maggiori dettagli saranno specificati in fase di colloquio conoscitivo.