It Help Desk - Appartenente Alle Categorie Protette (Art 1 L 68/99)- Firenze, Florence
Florence, ItalyPer importante realtà italiana stiamo ricercando un/a addetto Helpdesk appartenente alle Categorie Protette (Art.
1 L 68/99)Il/la candidato/a ideale avrà la responsabilità di gestire le problematiche informatiche interne, l'amministrazione di Office365 e delle piattaforme della Fondazione, nonché fornire supporto di primo livello agli utenti. Responsabilità:Apertura e gestione di ticket per problematiche interne informatiche, in collaborazione con il Service Desk esterno, per dipendenti e collaboratori. Amministrazione di Office365 e piattaforme interne, inclusa la gestione dei diritti su gruppi Teams e SharePoint e i contatti con i partner esterni. Gestione degli ordini di acquisto per materiali informatici, inclusi monitor, mouse e PC, installazione e verifica del funzionamento. Acquisto e configurazione dei cellulari aziendali e attivazione delle linee. Fornire supporto agli utenti per la gestione degli accessi, il funzionamento del software e degli strumenti aziendali. Gestione delle sottoscrizioni delle licenze Microsoft con notifica, in collaborazione con il team. Gestione dei calendari aziendali. Gestione degli utenti e del framework delle piattaforme progetti ABF. Gestione delle attrezzature ed apparecchiature informatiche di ufficio. Requisiti:Appartenenza alle Categorie Protette (Art.
1 L 68/99). Diploma di scuola superiore o laurea in Informatica, o titoli equipollenti. Esperienza pregressa nel supporto tecnico e nella gestione di sistemi IT. Conoscenza approfondita di Office365 e piattaforme Microsoft. Capacità di gestire autonomamente le richieste degli utenti e risolvere i problemi in modo efficiente. Eccellenti capacità di comunicazione e attenzione ai dettagli. Formazioni specifiche costituiranno un vantaggio.
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