It Help Desk (First/Second Level)
We are looking for an IT Help Desk specialist to support our organization's internal IT operations.
The selected candidate will ensure the proper functioning of our IT infrastructure, managing user accounts, maintaining hardware and software, troubleshooting technical issues, and overseeing IT procurement processes.
Main Responsibilities Create and manage corporate user accounts (Microsoft, email, general and specific software licenses).
Install, configure, and maintain company PCs and devices (Windows, Linux, macOS).
Replace and repair hardware in case of failures or malfunctions.
Support the management of company networks (Wi-Fi, VPN, firewalls, network configurations).
Configure and maintain printers, company phones, and other connected devices.
Handle the purchase, installation, and updating of corporate software.
Assist users in resolving various IT issues.
Define and improve IT management procedures, including backup and cybersecurity measures.
Monitor the performance and security of the company's IT infrastructure.
Coordinate with external suppliers for the purchase and maintenance of hardware and software.
#J-18808-Ljbffr
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