It Help Desk I Livello | Mestre, Venice Venezia

It Help Desk I Livello | Mestre, Venice
Venezia
Veneto, Venezia

Jobtech, agenzia per il lavoro completamente digitale, è alla ricerca di un/a IT Help Desk I Livello a Mestre (Venezia). Qualche dettaglio sull'offerta:Stipendio: da valutare in base all'esperienza;Contratto di lavoro: inserimento in somministrazione iniziale di 12 mesi, finalizzato all'assunzione;Giorni e orari di lavoro: full time su due turni (7. 30-14. 30; 14-22) dal lunedì alla domenica e festivi, due riposi a settimana (uno sabato o domenica l'altro infrasettimanale). La risorsa selezionata verrà inserita all'interno di una grande realtà specializzata in produzione e sviluppo di apparecchiature tecnologiche. Cosa vorremmo trovare in te? Esperienza pregressa come Help Desk di I° livello;Diploma a indirizzo informatico;Conoscenza dei principali S. O.

per desktop e mobile (Windows e Android);Nozioni base dei dispositivi Hardware;Conoscenza linguaggio SQL;Conoscenza lingua inglese;Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team. Di cosa ti occuperai? Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket;Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound);Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima istanza, e ove necessario, attivazione degli operatori di secondo livello;Assicurare la presa in carico di assistenza e mantenere il rapporto relazionale con i clienti telefonando direttamente (outbound). Contattaci: risponderemo a tutte le tue domande!Jobtech è un'Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi!

Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

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