It Help Desk Ii Livello - Bolzano
Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT , ricerca un IT Help Desk di II livello per società IT di Bolzano operante nel settore della consulenza IT.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Analisi delle criticità riportate dai clienti e loro risoluzione, anche tramite collegamento da remoto Documentazione delle fasi di lavoro nel sistema di ticketing centrale Trasferimento delle conoscenze con il supporto del primo livello e le altre unità tecniche Requisiti Il candidato ideale ha esperienza maturata in ruolo analogo (3-5 anni circa) e possiede i seguenti requisiti: Diploma o Laurea in ambito informatico o formazione tecnica analoga Buona conoscenza dei sistemi Microsoft Buona conoscenza ambito networking Buona conoscenza di SQL Ottima conoscenza della lingua tedesca almeno a livello B2 (requisito fondamentale per poter prendere in considerazione la candidatura) Buone capacità di problem solving Buone capacità organizzative e di lavoro di squadra Spiccata attitudine e orientamento alla soddisfazione del cliente Azienda molto centrata sul welfare e work-life balance con diversi benefit a disposizione dei dipendenti, buone retribuzioni e con ottime possibilità di crescita.
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