It Help Desk - Veronella (Vr) Ne

It Help Desk - Veronella (Vr)
Ne
Liguria, Ne

SPP è un'agenzia per il lavoro generalista autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

Lav.

Prot.

n. 0000151) e iscritta all'apposito Albo informatico.

Nasce a Roma dall'unione di un gruppo di imprenditori, specializzati in consulenza aziendale nel settore della gestione delle risorse umane, per mettere in contatto aziende e candidati con un unico obiettivo: la soddisfazione di tutti.

PosizionePer importante Azienda operante nel settore metalmeccanico sita a Veronella (VR), si ricerca un IT HELP DESK.

La risorsa verrà inserita in un team di 2 figure senior (tra cui il Responsabile) e si occuperà della gestione delle segnalazioni pervenute da tutti gli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull'uso di hardware e software (compresa l'installazione di aggiornamenti, la formazione degli utenti e la manutenzione preventiva).

In particolare dovrà:

rispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono e computer;aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ;classificare e tenere traccia delle domande;offrire informazioni accurate sul prodotto e suggerimenti per migliorarne l'uso;mettere in contatto i clienti con un livello di supporto più elevato, se necessario;condividere i feedback dei clienti con la direzione;partecipare a corsi di formazione e aggiornamento. RequisitiSi richiede:

Esperienza pregressa maturata nella mansione di almeno 2/3 anni;Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, WMware, Active Directory);Conoscenza applicazioni software (Office 365, client di posta elettronica), linguaggio SQL e hardware;Diploma in ambito informativo;Automunito/a;Altre informazioniSi offre contratto iniziale a tempo determinato direttamente in Azienda, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, in orario diurno.

CCNL Metalmeccanico Industria, 13 Mensilità, Livello C2, la RA.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#J-18808-Ljbffr