It Junior Customer Service Specialist / Sistemista Milano

It Junior Customer Service Specialist / Sistemista
Milano
Lombardia, Milano

Livitek è un Managed Service Provider che eroga servizi in ambito IT quali Cloud Computing & Datacenter, Cyber Security, IT Support & Outsourcing.

Nasce nel 2007 dal sogno e l'idea di creare una realtà capace di sviluppare valore insieme ai nostri clienti, fornendo servizi e competenze ad alto valore, affiancate da un supporto efficace nell'affrontare insieme le esigenze di un mercato in continua evoluzione. Per ampliamento dell'organico ricerchiamo un/una Sistemista Junior Help Desk da inserire all'interno del nostro Customer Service & Operation Desk.

Lo/la Specialista Junior Supporto Clienti IT si occuperà di:Evasione delle telefonate in ingresso con un approccio consulenzialeGestione e qualifica del bisogno del cliente e follow up (via telefono)Troubleshooting HW/SW di 1° livelloHelpdesk tecnico HD1Installazioni e roll out di postazioni e relative configurazioniSupporto tecnico on site presso il cliente in caso di necessitàRequisiti richiesti:diploma o laurea in discipline tecnico-informatichecapacità di ascolto attivobuona dialetticaottime doti comunicative e relazionalicapacità di raccogliere e tradurre in termini tecnici l'esigenza del clienteconoscenza della lingua ingleseCostituiscono titolo preferenziale:Eventuale esperienza pregressa sia in campo tecnico sia in ambito relazionale ed assistenza al clienteConoscenza delle operazioni tecniche sui sistemi Microsoft Windows e Suite Office e delle problematiche tipicheCompetenze in ambito installazione, gestione e manutenzione PDLGestione delle priorità e capacità di coordinarsi con il team tecnicoConoscenza di concetti di IP/networkOffriamo:Stage di 6 mesi retribuito e buoni pasto per i candidati senza esperienza, con possibilità di inserimento in apprendistato al termine dello stage. Contratto di apprendistato e buoni pasto per candidati con almeno 6 mesi di esperienza nel settore. Sede: Milano 20146Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Dati PrincipaliTipo di contratto: StageTitolo di studio: Diploma di MaturitàSettore: Informatica - Telecomunicazioni, Supporto al cliente #J-18808-Ljbffr