It Junior Customer Service Specialist / Sistemista Milano

It Junior Customer Service Specialist / Sistemista
Milano
Lombardia, Milano

Livitek è un Managed Service Provider che eroga servizi in ambito IT quali Cloud Computing & Datacenter, Cyber Security, IT Support & Outsourcing. Nasce nel 2007 dal sogno e l'idea di creare una realtà capace di sviluppare valore insieme ai nostri clienti, fornendo servizi e competenze ad alto valore, affiancate da un supporto efficace nell'affrontare insieme le esigenze di un mercato in continua evoluzione.

Per ampliamento dell'organico ricerchiamo un/una Sistemista Junior Help Desk da inserire all'interno del nostro Customer Service & Operation Desk. Lo/la Specialista Junior Supporto Clienti IT si occuperà di:

# Evasione delle telefonate in ingresso con un approccio consulenziale

# Gestione e qualifica del bisogno del cliente e follow up (via telefono)

# Troubleshooting HW/SW di 1° livello

# Helpdesk tecnico HD1

# Installazioni e roll out di postazioni e relative configurazioni

# Supporto tecnico on site presso il cliente in caso di necessità

Requisiti richiesti:

# diploma o laurea in discipline tecnico-informatiche

# capacità di ascolto attivo

# buona dialettica

# ottime doti comunicative e relazionali

# capacità di raccogliere e tradurre in termini tecnici l'esigenza del cliente

# conoscenza della lingua inglese

Costituiscono titolo preferenziale:

# Eventuale esperienza pregressa sia in campo tecnico sia in ambito relazionale ed assistenza al cliente

# Conoscenza delle operazioni tecniche sui sistemi Microsoft Windows e Suite Office e delle problematiche tipiche

# Competenze in ambito installazione, gestione e manutenzione PDL

# Gestione delle priorità e capacità di coordinarsi con il team tecnico

# Conoscenza di concetti di IP/network

Offriamo:

# Stage di 6 mesi retribuito e buoni pasto per i candidati senza esperienza, con possibilità di inserimento in apprendistato al termine dello stage.

# Contratto di apprendistato e buoni pasto per candidati con almeno 6 mesi di esperienza nel settore.

Sede: Milano 20146

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Dati Principali

Tipo di contratto: Stage

Titolo di studio: Diploma di Maturità

Settore: Informatica - Telecomunicazioni, Supporto al cliente

#J-18808-Ljbffr