It Junior Support Milano

It Junior Support
Milano
Lombardia, Milano

Role

Support Functions

**Expertise

Support - IT

**Job Location

Milan

**Description

**Descrizione dell'attività

- accompagnare i clienti interni verso le soluzioni IT attese attraverso il processo diproblem solvingsia da remoto che in presenza

- indirizzare le questioni irrisolte ai colleghi senior del dipartimento

- assicurare una corretta registrazione, gestione e chiusura delle richieste di supporto IT coadiuvata da un apposito strumento interno

- preservare e sviluppare la conoscenza delle procedure di help desk IT interne allo Studio

**Requisiti

Laurea o diploma di istruzione secondaria superiore in discipline tecniche/informatiche.

Buona padronanza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici in particolare:

- sistema operativo Windows e pacchetto Office365,

- principali soluzioni per video conferenze (Teams, zoom),

- software di accesso remoto (VPN),

- cablaggio/reti,

- dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici.

Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.

Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base.

Precisione.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Orientamento al cliente.

Attitudine al problem solving ed al lavoro in team.

**Cosa offriamo?

- un ambiente formativo, inclusivo, attento al benessere della persona e incentrato sul lavoro in team, volto a stimolare il costante apprendimento reciproco e sviluppare conoscenze professionali ed abilità interpersonali

- un contesto stimolante ed internazionale dove potrai conoscere l'approccio informale e la cultura che rendono il nostro Studio e le nostre persone così unici

- agile working policy sviluppata ed implementata con l'obiettivo di offrire una migliore conciliazione dei tempi di vita e di lavoro

- contratto a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza e interessanti benefits.