It Manager Milano

It Manager
Milano
Lombardia, Milano

Wearegold, Business Unit di GCH Consulting, sta ricercando per importante azienda operante nel settore **Fashion** un/una **IT Manager** che si occuperà di fornire al settore IT soluzioni e servizi IT user-friendly, efficaci, modulabili ed efficienti.

**Posizione**:

**Quali sfide dovresti affrontare?

- Garantire mappatura e costante aggiornamento delle esigenze aziendali collaborando con responsabili dei processi e key user

- Soddisfare le necessità aziendali attraverso architetture e infrastrutture IT all'avanguardia, sostenibili e modulabili

- Definire e garantire in tutti i sistemi la conformità alle user experience business oriented

- Avviare e coltivare relazioni solide con i fornitori IT esterni sulla base di SLA allineati al business costantemente monitorati

- Essere il punto di riferimento per l'IT nella fase di implementazione di specifici progetti di innovazione.

Gestire adeguatamente le risorse interne ed esterne per fornire soluzioni precise efficaci

- Organizzare e implementare procedure e organizzazione di help desk che forniscano un supporto adeguato al business in caso di necessità.

Tracciare le richieste di supporto e implementare le azioni correttive

- Organizzare sessioni di formazione e aggiornamento sugli strumenti informatici, se necessario.

- Suddividere i KPI del reparto in obiettivi e traguardi individuali; monitorare e fornire feedback sfruttando gli strumenti e le metodologie aziendali, come OPSP, Face, ecc.

- Guidare, supervisionare, spronare e motivare il team

- Autonomia nel costante miglioramento delle competenze funzionali e trasversali

**Requisiti**:

- Laurea magistrale in Informatica o Ingegneria

- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile

- Conoscenza delle piattaforme ERP più recenti.

L'esperienza con SAP Business One è un plus

- Esperienza nella gestione efficace di fornitori esterni attraverso la definizione, l'allineamento e il monitoraggio degli SLA

- Preferibile esperienza nella creazione e gestione di un help desk/organizzazione di assistenza.

- Capacità di gestire, guidare e formare i propri diretti collaboratori

- Ottime capacità di analisi, project management e problem-solving

- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (sia scritto che parlato).

**Altre informazioni**:

- Sede di lavoro: Milano

- Full time

- Ulteriori informazioni verranno fornite in sede di colloquio.

- NON verranno presi in considerazione profili che non rispondono ai requisiti necessari indicati