It-Mitarbeiter/In Im Second Level
Bozen
Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene technische Anfragen bearbeiten?
Werde Teil unseres Second Level Support Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung.
WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?
Fehleranalyse und Behebung von Störungen
Lösung der Aufgabenstellungen sofern notwendig auch über Remote-Zugriff
Dokumentation der Arbeitsschritte im zentralen Ticketingsystem
Wissenstransfer mit dem 1st Level Support und den anderen technischen Einheiten
WAS BRINGST DU MIT?
Absolvent einer Ober
- oder Fachschule oder vergleichbare technische Ausbildung
mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld
analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
Interesse an komplexen Aufgabenstellungen und neuen Themenbereichen
deine Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und präzise
gute Team
- und Organisationsfähigkeit
sehr gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache
UNSERE LEISTUNGEN:
Vollzeit-Arbeitsvertrag
ein ausgesprochen konstruktives und kollegiales Arbeitsumfeld
erfahrene und hilfsbereite Kollegen
umfangreiche Aus
- und Weiterbildung
leistungsorientierte Entlohnung mit vielen interessanten Zusatzleistungen
die Chance, ein wachsendes Unternehmen mit zu gestalten
Über KONVERTO
Wir liefern smarte und innovative IT-Lösungen, für den Privat
- und Businessbereich und unterstützen unsere Kunden im digitalen Alltag und bei komplexen Geschäftsprozessen. Mit unserem Know-How entwickeln wir innovative Services für Digitalisierung und moderne Arbeitswelten und schaffen individuelle Lösungen. Diese Lösungen richten sich nach den Bedürfnissen unserer Kunden und schaffen neue Lebensqualität und eine Steigerung des Marktwertes im geschäftlichen Umfeld. Dabei achten wir stets auf Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit in Service und Leistung. Zusammen mit unseren Mitarbeitern verwirklichen wir unsere Mission "IT for life and business".
- Unternehmen: KONVERTO AG- Standort: Bozen- Abteilung: Service & Support - Second Level
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