It Operation Specialist - Insurance (Ramo Danni) Bardi

It Operation Specialist - Insurance (Ramo Danni)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca per la struttura Platform Management di un nostro importante cliente, operante nel settore assicurativo, di un / a IT Operation Specialist Insurance (Ramo Danni).

Descrizione della posizioneLa risorsa, nell'ambito della struttura Platform Management coordina e svolge attività IT operation, monitorando lo stato di erogazione dei servizi IT al fine di adottare azioni di miglioramento e garantire il corretto livello di supporto al Business (gestione della produzione IT per il business as usual).

A tale scopo la risorsa:

Definisce e governa le attività di manutenzione applicativa per ciascun Sistema IT nella propria area di riferimento per massimizzare la continuità dei Processi Operativi, nonché la disponibilità e le performances del servizio secondo una visione di processo, e un approccio "end to end". Supporta le attività inerenti la manutenzione preventiva e correttiva e promuove azioni e metodologie operative nella direzione del miglioramento continuo e della ricerca di efficienza, collabora con i team interni e Fornitori per assicurare la piena ed efficiente disponibilità delle applicazioni. Gestisce le comunicazioni verso gli stakeholders interni e esterni, sia in relazione all'andamento dei servizi, sia per la promozione dei piani di Problem Management e Service Improvement. Ha responsabilità del controllo della qualità dei servizi prestati dai Fornitori IT, anche mediante misurazione degli SLA / KPI contrattuali. Analizza eventuali incident di produzione relazionandosi direttamente con le terze parti coinvolti nelle attività di presidio applicativo. Effettua valutazioni di capacity dei sistemi al fine di garantire la stabilità, le performances e la conformità dei servizi IT con l'evoluzione del business. RequisitiLaurea possibilmente ad indirizzo informatico, Ingegneria Gestionale. Esperienza di almeno 2 / 3 anni in ruolo analogo maturato in ambito assicurativo. E' richiesta solida conoscenza dei prodotti Protezione / Danni, dei relativi processi assicurativi di gestione (vendita / post vendita), nonchè dei sistemi e delle applicazioni IT a supporto (sistemi di Portafoglio), soluzioni di integrazione (API / batch). Buona conoscenza della lingua inglese. Conoscenza delle linee guida ITIL e dei processi di Incident e Problem Management. Conoscenza DBMS Oracle e linguaggi di interrogazioni basi di dati. Ciclo di vita del software. Costituiranno inoltre titolo preferenziale: - Certificazione ITIL - Esperienza di Service management - Conoscenza sistemi di Portafoglio (Invita / Allin). Location: Milano, modalità ibrida.

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