It Operations & Service Manager Milano

It Operations & Service Manager
Milano
Lombardia, Milano

_Entra nel nostro mondo.

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**_Trasforma insieme a noi.

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**Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della crescita della nostra practice Consulting, il partner strategico e operativo per i clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli ad innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business.

Nello specifico farai parte della squadra Retail & Consumer Goods, un team interdisciplinare con un profondo know-how dei processi tipici dei mercati di riferimento e con esperienza in dati, design, marketing, tecnologia e omnicanalità.

In particolare, all'interno di questo contesto, potrai essere coinvolto su progetti aventi ad oggetto l'evoluzione della data strategy e dei processi, la definizione ed implementazione dei modelli previsionali avanzati per ottimizzare la domanda e la pianificazione, la creazione di applicazioni di artificial intelligence e algoritmi avanzati a supporto delle customer operations, l'implementazione di modelli predittivi avanzati per prevedere le performance di ogni punto vendita, ecc. .

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**Sei tu il nostro nuovo collega?

Hai l'abilità di pensare "out of the box", sei determinato, ti piace lavorare con gli altri, sei appassionato di innovazione e tecnologie e hai voglia di mettere in campo le tue idee e le tue capacità?

Di seguito puoi approfondire i requisiti e le caratteristiche delle persone che stiamo cercando:

- Esperienza professionale di 1-5 anni maturata all'interno di realtà di consulenza o contesti aziendali strutturati;

- Conoscenza dei processi di IT service management, ITIL e dei principali principali tool di service management (Service Now, Jira, etc.

);

- Gestione dei ticket tramite relativi tool e delle richieste da parte degli utenti sui sistemi, seguendo il ciclo di vita fino alla sua risoluzione;

- Conoscenza fluente della lingua inglese;

- Attitudine al problem solving e alla gestione dei team di lavoro;

- Ottime doti relazionali.

**Perchè Bip?

**_People at the center of our culture _

Fiducia e collaborazione, imprenditorialità e coraggio, meritocrazia e sviluppo guidano la crescita delle nostre persone.

Lavorare in BIP è un'esperienza sfidante, in cui il merito paga e l'innovazione avviene attraverso idee coraggiose, collaborazione e un rapporto di fiducia con i nostri clienti.

**_Challenge yourself _

Avrai la possibilità di metterti alla prova in contesti progettuali diversi in termini di ambito, natura delle attività e stakeholders coinvolti.

Vedrai valorizzato il tuo spirito di iniziativa, la tua passione, l'autonomia e la capacità di assumerti responsabilità e metterti in gioco.

**_Unlocking your potential _

Potrai partecipare a + di 300 corsi formativi all'avanguardia per accrescere le tue competenze su tecnologie e temi di business emergenti.

**_Work-life Integration _

Troverai una policy che supporta il lavoro AGILE fino al 100% del proprio tempo e favorisce il work-life integration.

Per saperne di più sulla nostra HR Offering clicca qui

**Next Steps

**Su di Noi

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l'esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l'innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 3500 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all'avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4. 0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.

Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Crediamo nel valore dell'eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.