It Operations Specialist (M/F/D) BOLOGNA

It Operations Specialist (M/F/D)
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Description UnipolTech, società del Gruppo Unipol dedicata alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative e servizi telematici/IoT distintivi e ad alto valore aggiunto per l'auto, la casa, il benessere e la salute è alla ricerca di una risorsa di potenziale da inserire nel ruolo di:

IT SERVICE OPERATIONS SPECIALIST (m/f/d) Sede di lavoro: Bologna Il ruolo ricercato, inserito nel team di Gestione Erogazione e Supporto Operativo della società, avrà l'obiettivo di monitorare le performance ed il livello di servizio delle piattaforme applicative, per quanto di competenza, intervenire allo scopo di indirizzare direttamente le issue tecnologiche o coinvolgere, di volta in volta, l'area di pertinenza per la risoluzione dell'anomalia.

Si occuperà, inoltre, del coordinamento dei rilasci applicativi di UnipolTech.

Più specificatamente si occuperà delle seguenti attività:

Monitoraggio applicativo, supporto operativo, analisi e problem solving di issue/incident che si verificano in ambiente di produzione; coordinamento dei rilasci;Supporto, sia interno che esterno ad IT, su task IT Operation e predisposizione di documentazione per l'ottimizzazione dei processi di Incident Management ed il miglioramento continuo del servizio;Gestione tecnico/funzionale del progetto "Monitoraggio 360" con l'obiettivo di implementare un controllo continuo "end to end" degli applicativi di UnipolTech;Analisi e coordinamento delle attività di sviluppo evolutivo e manutenzione della dashboard di monitoraggio delle applicazioni/flussi dati di UnipolTech;REQUISITI Laurea Triennale o Magistrale in Informatica/Ingegneria Informatica o titolo di studio equivalente conseguito con ottima votazione finale;Esperienza professionale di almeno 2/3 anni in attività di IT Service Management applicativo preferibilmente maturata presso società che erogano servizi telematici/IOT o servizi h24;Conoscenza di linguaggi di programmazione (Java, Javascript);Conoscenza delle principali linee guida ITIL;Conoscenza dei principali standard architetturali applicativi;Capacità di gestione di progetti complessi;Conoscenze di DB relazionali e non-relazionali, linguaggio SQL;A completamento del profilo sono richieste:

Ottime capacità relazionali;Autonomia e proattività nel problem solving e troubleshooting;Attitudine al lavoro in team;Conoscenza della lingua inglese;La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D. lgs.

198/2006.

Il candidato in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Commercio.

#J-18808-Ljbffr