It Project Manager BOLOGNA

It Project Manager
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

IT Services**:

**Hai esperienza nella gestione di progetti IT e vuoi avere un ruolo cruciale nel garantire il corretto funzionamento di un'infrastruttura complessa?

**:

Siamo alla ricerca di un IT Project Manager che, come consulente, entri a far parte del team di Incident Management di un'azienda leader mondialeper le soluzioni informatiche applicate all'e-commerce.

Insieme a un team di professionisti, italiani e inglesi, entrerai in gioco per coordinare la risoluzione dei Major Incident che coinvolgono l'infrastruttura del cliente.

?

**COSA FAI ? **:

Insieme al Team di Incident Management:

?

- Gestisci i Major Incident

- Controlli che il processo di incident sia sempre gestito correttamente e che tutti i team necessari siano coinvolti, tempestivamente, nel processo di risoluzione

- Gestisci le comunicazioni legate ai Major Incident

- Analizzi quotidianamente i Major Incident per individuare azioni di miglioramento nella gestione degli stessi

- Fornisci gli RFO (Reason For Outages) e redigi gli incident report nel tempo stabilito, comprensivi di informazioni dettagliate, e gestisci l'archivio dei Major Incident

- Suggerisci modifiche ai servizi ed ai sistemi, con lo scopo di migliorare la gestione degli incident e la creazione dei report

- Pianifichi e organizzi i Post Incident Review Meeting con tutti gli stakeholders per analizzare, a freddo, quanto accaduto ed evitare che si riproponga

- Fornisci feedback sulle procedure operative, verifichi che siano aggiornate e partecipi al loro miglioramento; mantieni allineato e consolidi il Major Incident Management Process.

- Alternandoti con le altre persone del team, sei reperibile, incaso di necessità, fuori dall'orario di lavoro

**COSA È NECESSARIO**:

?

- Conoscenza di base dei sistemi IT

- Ottima conoscenza dell'inglese, sia scritto che parlato: è la lingua che parlerai la maggior parte del tempo

- Ottime doti comunicative

- Ottima capacità di analisi e problem solving

?

Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

**DOVE LAVORERAI**:

Bologna/Ibrido