It Service Desk
Teamsoft Servizi Professionali, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per suo importante cliente:
**IT SERVICE DESK
Cerchiamo una risorsa precisa, organizzata e flessibile, con doti di teamwork e problem solving da inserire in un ambiente di lavoro attivo con le seguenti competenze:
- Sistemi operativi Windows 7 e Windows 10
- Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365
- Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze
- Conoscenze base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory, DNS, DHCP, permission, share, servizi, processi, Task Scheduler.
- Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer, Remote Desktop; Vmware, Tivoli Remote Control, VNC, TeamViewer, Remote Desktop)
- Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (ad es.
Remedy, Service Now)
- Conoscenza dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello necessari per:
- gestire file e directory (muoversi tra le directory di rete; visualizzarne il contenuto; ricercare un file o una directory; effettuare copia di un file o directory; eliminare un file o una directory, creare una directory, esaminare fie di log);
- individuare hostname, indirizzo IP e default gateway;
- effettuare verifiche di raggiungibilità di un host remoto (ping, telnet); tracciare l'instradamento tra host sorgente e host di destinazione (traceroute); verificare lo stato delle connessioni instaurate dal pc (netstat);
Nice to have:
- essere in grado di interpretare script esistenti e crearne nuovi a bassa complessità.
- effettuare connessioni FTP/SFTP.
Principali attività da svolgere:
- Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti
- Creazione e gestione utenze tramite Active Directory
- Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)
- Attività di moving della dotazione tecnologica della postazione utente
- Gestione inventari hardware e software
- Primo intervento su apparati switch e Wi-Fi
- Primo intervento su stampanti, fotocopiatrici, telefoni
Zona di lavoro: Milano (MI)
- Si ricorda che, ai sensi dell' Art.
13 del D. Lgs.
196/03 e Art.
13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali. _
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