It Service Desk Manager Lazio

It Service Desk Manager
Roma
Lazio, Lazio

IT Service Desk Manager Luogo di lavoro: Italia Experis cresce!

Siamo alla ricerca di una figura di IT Service Desk Manager.

Responsabilità: Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte degli utenti.

Coordinamento delle attività di supporto IT e gestione delle risorse del team.

Implementazione e ottimizzazione dei processi di service management, garantendo un elevato livello di qualità e soddisfazione degli utenti.

Monitoraggio delle performance tramite KPI e SLA.

Collaborazione con i team di sviluppo per l'implementazione di soluzioni IT efficienti.

Requisiti: Esperienza in supporto IT e gestione del service desk.

Conoscenza delle best practices ITIL.

Capacità di leadership e gestione di team.

Ottime capacità comunicative e di problem-solving.

Abilità nel gestire situazioni complesse e nel relazionarsi efficacemente con professionisti di diversi settori.

Empatia e capacità di facilitare la comunicazione, creando un ambiente collaborativo e inclusivo.

Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato.

Livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all'esperienza del/la candidato/a.

Modalità di lavoro: In presenza Sede di Lavoro: Milano centro Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

NOTE LEGALI: Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D. Lgs 198/2006, D. Lgs. 215/2003 e D. Lgs. 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.

Il servizio è gratuito.

I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.experis. it.

Aut.

Min.

Prot.

N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art. 46 del D. P. R.

445/2000.

#J-18808-Ljbffr