It Service Desk Manager Venezia

It Service Desk Manager
Venezia
Veneto, Venezia

IT Service Desk ManagerLuogo di lavoro: ItaliaExperis cresce!

Siamo alla ricerca di una figura di IT Service Desk Manager. Responsabilità:Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte degli utenti. Coordinamento delle attività di supporto IT e gestione delle risorse del team. Implementazione e ottimizzazione dei processi di service management, garantendo un elevato livello di qualità e soddisfazione degli utenti. Monitoraggio delle performance tramite KPI e SLA. Collaborazione con i team di sviluppo per l'implementazione di soluzioni IT efficienti. Requisiti:Esperienza in supporto IT e gestione del service desk. Conoscenza delle best practices ITIL. Capacità di leadership e gestione di team. Ottime capacità comunicative e di problem-solving. Abilità nel gestire situazioni complesse e nel relazionarsi efficacemente con professionisti di diversi settori. Empatia e capacità di facilitare la comunicazione, creando un ambiente collaborativo e inclusivo. Offerta: Assunzione a Tempo indeterminato.

Livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all'esperienza del/la candidato/a. Modalità di lavoro: In presenzaSede di Lavoro: Milano centroExperis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità. NOTE LEGALI: Experis e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D. Lgs 198/2006, D. Lgs. 215/2003 e D. Lgs. 216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.

Il servizio è gratuito.

I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.experis. it.

Aut.

Min.

Prot.

N. 1116 - SG - del 26/11/04.

Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art. 46 del D. P. R.

445/2000.

#J-18808-Ljbffr