It Service Desk Operator (M/W/D) Merano

It Service Desk Operator (M/W/D)
Merano
Trentino Alto Adige, Merano

Du bist voller Energie und möchtest diese mit uns teilen?

Dann bewirb dich bei der Alperia Gruppe, um mit rund 1. 000 Kolleginnen und Kollegen ein gemeinsames Ziel zu verfolgen: 100 % grüne Energie. Die Tätigkeit umfasst Gemeinsam mit deinen Kollegen aus der Abteilung wirst du einen wichtigen Beitrag zur Exzellenz im IT Service Desk der gesamten Alperia-Gruppe leisten.

Insbesondere bist du verantwortlich für:

Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werdenInstallation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Druckern, mobilen Geräten usw. Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der SupportprozesseEinhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahrenSorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen für die NutzerDu überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten Matura im technischen Bereich oder äquivalenter AbschlussVorherige Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position von VorteilGrundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Produktivitätsanwendungen (Microsoft Office, Outlook, Teams, SharePoint usw.

)Kenntnisse in der Nutzung von Active Directory und Office 365von Vorteil IT-Zertifizierungen (z. B.

ITIL, CompTIA A+, Microsoft Certified)Ausgezeichnete Problemlösungs- und KommunikationsfähigkeitenFähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeitenGute Kenntnisse der italienischen und/oder deutschen SpracheArbeitssitz Die Einarbeitungsphase erfolgt in Bozen und mit Eröffnung des neuen Standortes in Meran, wird der Arbeitssitz dorthin verlegt.

Wir bieten Eine zukunftsorientierte und dynamische UnternehmensgruppeEine vertrauensbasierte UnternehmenskulturVielfältige und interessante TätigkeitenIndividuelle WeiterentwicklungsmöglichkeitenZahlreiche attraktive Benefits

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