It Service Manager Bianco

It Service Manager
Bianco
Calabria, Bianco

Siamo alla ricerca di un IT Service Manager con solida esperienza nella gestione di servizi IT e nei processi ITIL, per coordinare e migliorare la qualità dei servizi erogati. La figura sarà responsabile della supervisione operativa, dell'interfaccia con i clienti e dell'implementazione di soluzioni innovative. Responsabilità principali:Gestione e supervisione dei servizi IT di primo livello, garantendo la massima disponibilità e performanceMonitoraggio continuo dei livelli di servizio e implementazione di azioni correttive per garantire la qualitàCollaborazione con i team interni per la risoluzione dei problemi e il miglioramento continuo dei processiIdentificazione e implementazione di nuove soluzioni tecnologiche per innovare i servizi offertiCoordinamento delle comunicazioni con i clienti e anticipazione delle loro esigenzeRequisiti tecnici:Almeno 3-4 anni di esperienza come Service Manager o ruoli similiProfonda conoscenza dei processi ITILEsperienza nell'utilizzo di tecnologie IT, soluzioni di service desk, strumenti di monitoraggio, stack applicativi (es.

Java), e ambienti cloud (es.

AWS)Laurea in Informatica o Ingegneria InformaticaOttima padronanza dell'italiano e dell'inglese (sia scritto che parlato)Competenze trasversali:Capacità di leadership nella gestione di team e definizione delle prioritàOrientamento al cliente e capacità di risoluzione rapida dei problemiOttime capacità comunicative e attitudine a lavorare in ambienti dinamiciSede di lavoro: Misterbianco (CT) #J-18808-Ljbffr