It Service Manager Ari

It Service Manager
Ari
Abruzzo, Ari

MANSIONISi ricerca una figura in ambito IT Service Management che abbia maturato esperienze in pregresse e analoghe posizioni.

Responsabilità: Gestione e responsabilità di servizi di supporto tecnico; Primo riferimento per il Top Management su disponibilità del servizio e gestione criticità; Gestione della pianificazione delle attività di supporto, bugfixing e change; Reportistica periodica sulla base dei tool di trouble ticketing; Aggiornamenti sull'andamento del servizio (KPI), verifica livelli del servizio (SLA), stato lavori (SAL) e meeting di vario genere.

Qualifiche: Diploma e / o Laurea in ambito informatico, gestionale, management o studi affini; Ottima conoscenza di Office (Word, Excel e Powerpoint); Competenze tecniche in ambito IT Security, IT management ed e-commerce oltre che gestione di Team di AMS; Conoscenza del funzionamento dei tool di trouble ticketing, come Remedy, Manageengine ServiceDesk Plus, Atlassian Jira; Conoscenza di MS-SQL base per l'interrogazione dei Database dei tool di trouble ticketing; Buona conoscenza della lingua inglese; Ottime doti relazionali con il Top Management.

Si richiede inoltre: Flessibilità e buona gestione dello stress; Problem Solving e Team Working; Orientamento al risultato; Automunito e disponibilità a brevi trasferte.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903 / 77).

I candidati interessati possono inviare il loro curriculum vitae con inclusa l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. L. 196 / 2003 e al Regolamento UE 2016 / 679 (GDPR) tramite l'apposito modulo nella sezione Lavora con Noi o inoltrandolo a (emailprotected).

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