It Service Manager Lazio

It Service Manager
Roma
Lazio, Lazio

Beasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software.

Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri.

Stiamo cercando, per amplimento del team, un IT Service Manager che abbia maturato ottima esperienza in questo ambito.

Requisiti: Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices Competenze ecommerce/omnichannel e conoscenza di piattaforme di OMS Capacità di collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni Responsabilità: Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3.

Analizzare le richieste del business e proporre soluzioni innovative ed efficaci Gestire le escalation e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente Collaborare con le altre funzioni IT e con i partner esterni per garantire l'allineamento e l'integrazione dei servizi Implementare e mantenere i processi e le procedure ITIL per il miglioramento continuo del servizio Valutare e monitorare le performance del servizio/SLA, utilizzando metriche e indicatori chiave Preparare e presentare report e analisi sullo stato del servizio e sui risultati raggiunti Formare e motivare il team del servizio, sviluppando le competenze e le capacità necessarie Nice to have: Ottime capacità comunicative, relazionali e di leadership Buona conoscenza della lingua inglese Cosa Offriamo: Contratto a tempo indeterminato con benefit e premi per una buona produttività.

Retribuzione valutata rispetto ai percorsi professionali e accademici.

Attività lavorativa in smart working salvo differenti esigenze aziendali.

Ambiente di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all'innovazione e al miglioramento costante; Inserimento in un team di collaboratori giovane e dinamico; Coinvolgimento su progetti per clienti appartenenti a diversi settori; Possibilità di lavorare con tecnologie all'avanguardia; Percorso di formazione e sviluppo definito e premiante; Percorsi di formazione continua per sviluppare le abilità e le attitudini delle nostre persone; Piano di welfare e sistema incentivante; Possibilità di lavorare in smart working 100% con flessibilità; Solide prospettive di crescita all'interno della nostra realtà.

Piano di crescita individuale con Coach e Counselor.

Caffè e snack offerti dall'azienda!

Mensa aziendale gratuita.

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