It Service Manager (Application Maintenance)
Contract type**: permanent
Workplace: Milano
Per il nostro cliente, grande e importante multinazionale operante nel mondo automotive, siamo alla ricerca di un/ una
**IT SERVICE MANAGER (APPLICATION MAINTENANCE)
La risorsa farà parte del team di Application Maintenance Competence Center e sarà responsabile della gestione trasversale degli applicativi dell'azienda e del set up di nuovi servizi.
Nello specifico si occuperà di:
- supervisionare e guidare le attività del Service Team
- monitorare le issue e suggerire action items
- monitorare i KPIs e collaborare con il team IT nello sviluppo di piani di problem management e service improvement
Si richiede:
- laurea preferibilmente in Ingegneria Informatica o equivalenti
- almeno 5 anni di esperienza come nella gestione di applicativi e creazione di nuovi servizi
- esperienza in data analysis e ticketing
- ottima conoscenza della lingua inglese
- gradita conoscenza di SAP/SFDC
**Sede di lavoro: Milano
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