It Servicedesk Specialist – Modern Workplace Milano

It Servicedesk Specialist – Modern Workplace
Milano
Lombardia, Milano

BDO Italia

Milano 20121 - un giorno fa

Descrizione del posto vacante

Nel nostro team IT potrai mettere alla prova il tuo talento supportando gli utenti nell'uso degli strumenti tecnologici adottati dall'azienda, così come della configurazione e manutenzione dei dispositivi in uso.

In particolare, ti occuperai delle seguenti attività:

Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di II e III livello. Utilizzare la piattaforma di ticketing dedicata per mantenere il costante rispetto delle SLA verso il cliente interno. Installare i device aziendali, gestendone le assegnazioni tramite opportuno gestionale. Gestire le utenze aziendali e le relative permission sull'IDP e sugli applicativi dell'organizzazione. Collaborare proattivamente con il team per il miglioramento continuo delle attività di IT Operations, partecipando anche a riunioni di confronto con il cliente interno. Rimanere aggiornato sulle ultime tecnologie riguardanti l'ambito del Modern Workplace di taglio enterprise. Manutenere e promuovere procedure operative riguardanti le attività in gestione al team. Requisiti minimi:

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi presso società strutturate. Percorso di studi in ambito informatico. Ottima capacità analitica e di troubleshooting. Conoscenza approfondita del mondo Office365/Microsoft Modern Workplace. Conoscenza base di networking utili al troubleshooting e del cloud. Conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta; le certificazioni Microsoft sono un elemento distintivo. Proattività, flessibilità, innovazione, determinazione e organizzazione. Capacità di lavorare in gruppo, collaborare, gestire tempo e priorità. Ci impegniamo per offrire al paese un modello di crescita sostenibile.

Siamo appassionati di consulenza e di revisione ed è proprio la passione che ci ha resi una delle più importanti società mondiali in questo campo.

Ci guida una motivazione forte che si diffonde in ognuna delle nostre sedi in 164 Paesi e che troverai nei nostri 14 uffici in Italia.

Amiamo il talento e le idee nuove e cresciamo grazie all'attenzione che riserviamo alla competenza delle persone e alla qualità delle relazioni: quelle all'interno della nostra società e quelle con i clienti e i fornitori.

BDO is an Equal Opportunity Employer, il presente annuncio garantisce le pari opportunità.

La Società, nella sua qualità di Titolare del trattamento, informa il candidato circa il fatto che l'inoltro della candidatura per la posizione lavorativa di cui al suindicato annuncio costituisce autorizzazione al trattamento dei propri dati personali e, per l'effetto, invita il candidato medesimo a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ex art.

13 del Reg.

UE n. 2016/679, scaricabile al seguente link: urly. it/31468_

#J-18808-Ljbffr