It Software Specialist - Crm Ro

It Software Specialist - Crm
Ro
Emilia Romagna, Ro

Aboca è una healthcare company italiana che si occupa di cura della salute attraverso prodotti naturali che rispettano l'organismo e l'ambiente.

Nasce oltre 40 anni fa a Sansepolcro, in Toscana, con l'obiettivo di ricercare nella complessità della natura le soluzioni per la cura dell'uomo.

Oggi conta più di 1. 600 dipendenti ed è presente in 16 paesi. Offriamo un'opportunità di inserimento per un/una IT Software Specialist (CRM Area) che dovrà seguire l'analisi, l'implementazione, la gestione, la manutenzione e l'evoluzione del software CRM garantendo il rispetto degli indirizzi aziendali e la corretta gestione dei processi e delle interazioni con gli altri software aziendali.

Supportare le funzioni di riferimento nello sviluppo di soluzioni ad hoc necessarie a svolgere efficacemente le attività. RESPONSABILITA' CHIAVEContribuire alla fase di analisi, progettazione, gestione ed evoluzione del CRM aziendaleCurare e valutare l'integrazione di tale software con altri software/tool/data warehouse aziendaliGarantire la corretta interazione fra le varie piattaforme interne (CRM, SAP, Middleware, DataWarehouse) ed esterne (come, ad esempio, le piattaforme nazionali di invio/ricezione ordini grossisti - quali DAFNE, EDICOM, EDIPHARM, PHOENIX – ed eventualmente anche quelle dei grossisti direttamente interfacciate col CRM aziendale per la gestione dei Transfer Orders)Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche e/o malfunzionamenti del swValutare le richieste di modifica da parte degli utenti implementando in prima persona le modifiche al codice sorgente o, per sviluppi più invasivi, coinvolgendo partner esterniSupervisionare in maniera diretta le attività svolte dai consulenti esterniAnalizzare i malfunzionamenti del sistema e proporre eventuali soluzioni correttiveAggiornare il responsabile delle problematiche evidenziate dagli utenti, delle soluzioni proposte e delle modifiche pianificateCollaborare con le funzioni di riferimento per individuare soluzioni che consentano maggiore efficienza ed efficacia nei processi e nelle attività gestiteREQUISITIGradita pregressa esperienza su progetti IT nel mondo Pharma/HealthcareGradita pregressa esperienza – lato IT - su SAP (modulo SD) e/o in progetti IT di integrazione verso SAPOttima conoscenza della lingua IngleseDisponibile a domicilio nelle zone limitrofe a luogo di lavoro (Arezzo o Perugia)Capacità analitiche, curiosità, proattività, buone capacità relazionali e di team-workIl Gruppo Aboca si impegna per la diversità e l'inclusione e offre un ambiente di lavoro rispettoso, esente da discriminazioni e molestie.

I candidati sono selezionati senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, origine etnica e indipendentemente da disabilità, stato di gravidanza, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, di uno Stato beneficiario dell'assistenza pubblica, della divulgazione dello stipendio o delle relative discussioni, o di qualsiasi altra classificazione protetta.

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