It Specialist | Area Sistemi Di Store Milano

It Specialist | Area Sistemi Di Store
Milano
Lombardia, Milano

Al fine di potenziare il nostro team IT , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di IT Specialist per l'area dei sistemi di Store.

Responsabilità: Analizzare e facilitare la risoluzione delle problematiche tecniche e di processo sull'area vendite/store Garantire, in collaborazione con i fornitori IT, il corretto funzionamento hardware e software delle soluzioni e delle integrazioni tra le applicazioni Monitorare la risoluzione degli incident e gestire le escalation verso le strutture di supporto tecnico esterne Gestire e coordinare con i fornitori IT l'evasione delle richieste di Service Request e di Change Request Supportare il manager dell'area nella gestione dei progetti di evoluzione dei sistemi di Store, l'adattamento e il miglioramento continuo delle applicazioni, affinché siano affidabili, efficienti e conformi agli standard aziendali e alle normative Raccogliere e interpretare i requisiti, tradurli in proposte e seguirne l'implementazione in collaborazione con le Direzioni di Business e i Fornitori IT Contribuire al disegno di soluzioni IT sull'area Vendita/Store, al fine di migliorare il servizio ai clienti interni ed esterni Partecipare attivamente alle attività progettuali (analisi specifiche, test di integrazione, supporto agli UAT, go-live) Preparare la documentazione tecnica di progetto: documenti di analisi, manuali, test plan, etc.

Supportare gli utenti nel change management e nel post go live #J-18808-Ljbffr