It Specialist | Leading Consultancy Company (Settore Energy)
La tua nuova azienda Il nostro cliente è una società di consulenza attiva nel settore Energy (energia elettrica, gas naturale, CO2) e leader nel proprio settore.
Il tuo nuovo ruolo Per il potenziamento della divisione Technology, stiamo ricercando un IT Specialist che diventerà il punto di riferimento per le attività di supporto tecnico, garantendo un servizio efficace e orientato agli standard ITSM.
Nello specifico, la figura dovrà:
fornire supporto tecnico di primo livello per problematiche hardware, software e di rete;gestire le richieste tramite il sistema di ticketing;installare e configurare PC, periferiche e software aziendali;eseguire attività di onboarding e offboarding IT per i dipendenti;collaborare con il team IT per migliorare i processi di gestione incidenti e richieste;partecipare all'implementazione e ottimizzazione delle pratiche ITSM;fornire formazione di base agli utenti. Di cosa hai bisogno per aver successo Richiediamo un'esperienza pregressa di 4/5 anni in ruoli di supporto IT o Help Desk. Fondamentale la conoscenza di framework ITSM (es. ITIL) e capacità di applicarli nei processi aziendali. Conoscenza degli strumenti di gestione ticketing, sistemi operativi Windows e piattaforma Azure. Infine, è richiesta una conoscenza professionale della lingua inglese e buone doti comunicative, di orientamento al cliente e abilità nel problem solving.
Cosa avrai in cambio Salary package e inquadramento saranno funzione dell'esperienza effettiva e dei valori di partenza, sebbene prevediamo pacchetti salariali indicativamente compresi tra 30. 000€ e 35. 000€.
Sede di lavoro: Milano (no smart working)
Cosa devi fare ora I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays. it, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 946140), nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D. LGS. 196/03.
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